Política de Privacidad

LUX O² SOL RELAX está comprometido a proteger su privacidad y desarrollar la tecnología que le proporcione la experiencia más segura en el sitio web. Esta declaración de privacidad es válida para el sitio web www.lux.ad y regula la recolección y el uso de datos. Al aceptar las políticas de privacidad, consiente las prácticas descritas en esta declaración.

¿Quién es el responsable de los datos?

Le informamos que cualquier dato personal que usted facilite a través de este sitio web será tratado por LUX O² SOL RELAX en calidad de responsable del tratamiento. LUX O² SOL RELAX es la titular de este sitio web, sociedad domiciliada en avenida doctor mitja vila 18, (inscrita en el Registro de Sociedades del Principado de Andorra con número de registro tributario 932370), en adelante "LUX O² SOL RELAX".

¿Qué datos recopilamos?

En cumplimiento de lo que requiere la Ley 29/2021, de 28 de octubre, calificada de Protección de Datos Personales (en adelante, "LQDP"), y los reglamentos que la desarrollan, se informa a los usuarios de este sitio web que sus datos personales pueden ser recopilados en los siguientes momentos:

Cuando se registre en una de nuestras webs para realizar compras o gestionar pedidos.
Cuando realice compras desde el sitio web, ya sea como cliente o como invitado.
Cuando, una vez registrado, gestione su perfil o utilice las funciones de su espacio personal.
Si se registra en la newsletter/boletín de noticias para recibir comunicaciones comerciales.
Podremos recopilar datos en el marco de consultas y reclamaciones que nos pueda presentar.

También podemos tratar y recopilar las siguientes categorías de datos personales de los usuarios:

Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, DNI, pasaporte.
Datos comerciales: información sobre productos comprados y servicios contratados.
Datos bancarios: trataremos los datos que nos facilite para gestionar el pago de las compras realizadas.

En ningún caso recopilamos y/o tratamos datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, tampoco trataremos datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales.

¿Recopilamos cookies?

LUX O² SOL RELAX, en su web www.lux.ad, utiliza cookies propias o de empresas colaboradoras con el fin de mejorar y optimizar la experiencia de usuario. Para que sean recopiladas, es necesario el consentimiento. [más información]

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

LUX O² SOL RELAX podrá tratar sus datos personales para los fines descritos a continuación siempre que usted consienta parcialmente o en su totalidad:

Finalidades específicas para clientes y usuarios registrados:

Para gestionar su registro como cliente: verificar la información facilitada, crear un espacio de usuario con sus datos, que será accesible desde el sitio web.
Para gestionar su registro como invitado: verificar la información facilitada, crear un espacio de usuario invitado con sus datos, que será accesible desde el sitio web.
Gestionar su actividad de compra en el sitio web, lo que incluye:
- Gestión de los servicios contratados.
- Gestión de la compra: pago, facturación, envío.
Mantener actualizado su espacio de usuario con la información que nos proporcione y que se genere por su actividad.
Gestionar sus preferencias y autorizaciones.
Intercambio de cupones o disfrute de promociones.

Interactuar con usted cuando se dirija a nosotros para resolver consultas, dudas o reclamaciones.
Enviarle comunicaciones comerciales.
Envío de encuestas de satisfacción y calidad.
Tratamiento de sus datos con fines estadísticos.

¿Cuánto tiempo se conservarán mis datos?

LUX O² SOL RELAX conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. En caso de que exista una legislación que obligue a LUX O² SOL RELAX a conservar sus datos personales, estos serán bloqueados y solo se tratarán para garantizar su conservación. Finalizados estos plazos, los datos personales serán eliminados.

¿A quién pasaremos sus datos?

Como norma general, sus datos no serán cedidos a terceros sin su consentimiento expreso para hacerlo. Para conseguir los fines anteriormente mencionados, y solo cuando sea necesario, sus datos personales pueden ser transmitidos a:

- Encargados de tratamiento de LUX O² SOL RELAX que deban procesar sus datos personales en relación con el fin que se trate, lo cual realizarán según las instrucciones de esta entidad y conforme a su política de privacidad y cualquier medida de seguridad y confidencialidad apropiada que establezca LUX O² SOL RELAX.

- Administraciones públicas competentes, en los casos previstos por la Ley y para los fines definidos en ella.

¿De qué derechos dispone?

En cumplimiento de la LQPD y sus reglamentos de desarrollo, LUX O² SOL RELAX le informa que dispone de los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, supresión y oposición de sus datos personales, reconocidos en la mencionada normativa. Para ejercerlos deberá enviar una comunicación escrita y firmada a la dirección de correo electrónico administracio@lux.ad, a la que deberá adjuntar una copia de su pasaporte o un documento nacional de identidad. Ante cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a estos organismos.

¿Puedo retirar mi consentimiento?

El consentimiento dado para una finalidad específica puede ser retirado en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos casos, LUX O² SOL RELAX dejará de tratar los datos personales o, si procede, dejará de hacerlo para esta finalidad específica, excepto por razones legítimas imperiosas, o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

¿Con qué medidas de seguridad protegeremos sus datos?

LUX O² SOL RELAX le garantiza que el tratamiento que realizará de sus datos personales está sujeto al más estricto deber de confidencialidad, y que se han establecido las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo y tratamiento y/o acceso no autorizado.

¿Posibles cambios en la política de privacidad?

Esta política de privacidad está sujeta a posibles cambios de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de esta Política de privacidad será debidamente notificada para que usted quede informado de los cambios producidos y pueda otorgar su consentimiento expreso a estos cambios.