Politique de confidentialité

LUX O² SOL RELAX s'engage à protéger votre vie privée et à développer la technologie qui vous offre la meilleure expérience sur le site web. Cette déclaration de confidentialité est valable pour le site www.lux.ad et régit la collecte et l'utilisation des données. En acceptant la politique de confidentialité, vous consentez aux pratiques décrites dans cette déclaration.

Qui est responsable des données ?

Nous vous informons que toute donnée personnelle que vous fournissez via ce site web sera traitée par LUX O² SOL RELAX en tant que responsable du traitement. LUX O² SOL RELAX est le propriétaire de ce site web, une société domiciliée à l'avenue doctor mitja vila 18, (inscrite au registre des sociétés du Principauté d'Andorre sous le numéro d'enregistrement fiscal 932370), ci-après dénommée "LUX O² SOL RELAX".

Quelles données recueillons-nous ?

Conformément à la Loi 29/2021, du 28 octobre, sur la Protection des Données Personnelles (ci-après "LQDP") et les règlements qui l'accompagnent, nous informons les utilisateurs de ce site web que leurs données personnelles peuvent être recueillies aux moments suivants :

• Lorsque vous vous inscrivez sur l'un de nos sites pour effectuer des achats ou gérer des commandes.
• Lorsque vous effectuez des achats sur le site web, que ce soit en tant que client ou invité.
• Lorsque, une fois inscrit, vous gérez votre profil ou utilisez les fonctionnalités de votre espace personnel.
• Si vous vous inscrivez à la newsletter/lettre d'informations pour recevoir des communications commerciales.
• Nous pourrons collecter des données dans le cadre de demandes et réclamations que vous pourriez soumettre.

Nous pouvons également traiter et recueillir les catégories de données personnelles suivantes des utilisateurs :

• Données d'identification : nom et prénom, adresse, téléphone, e-mail, carte d'identité, passeport.
• Données commerciales : informations sur les produits achetés et les services souscrits.
• Données bancaires : nous traiterons les informations que vous nous fournirez pour gérer le paiement des achats effectués.

En aucun cas nous ne recueillons et/ou traitons des données personnelles révélant l'origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'affiliation syndicale, ni des données génétiques, des données biométriques visant à identifier de manière unique une personne physique, des données relatives à la vie sexuelle ou les orientations sexuelles.

Collectons-nous des cookies ?

LUX O² SOL RELAX, sur son site www.lux.ad, utilise des cookies propres ou de sociétés partenaires afin d'améliorer et d'optimiser l'expérience utilisateur. Pour qu'ils soient collectés, le consentement est nécessaire. [plus d'informations]

Dans quel but traitons-nous vos données ?

LUX O² SOL RELAX pourra traiter vos données personnelles pour les fins décrites ci-dessous, dans la mesure où vous consentez en partie ou en totalité :

Objectifs spécifiques pour les clients et utilisateurs inscrits :

• Gérer votre inscription en tant que client : vérifier les informations fournies, créer un espace utilisateur avec vos données, accessible depuis le site web.
• Gérer votre inscription en tant qu'invité : vérifier les informations fournies, créer un espace utilisateur invité avec vos données, accessible depuis le site web.
• Gérer votre activité d'achat sur le site web, ce qui inclut :
  • Gestion des services souscrits.
  • Gestion de l'achat : paiement, facturation, expédition.
• Maintenir à jour votre espace utilisateur avec les informations que vous fournissez et qui sont générées par votre activité.
• Gérer vos préférences et autorisations.
• Échanger des bons ou profiter de promotions.

• Interagir avec vous lorsque vous nous contactez pour résoudre des demandes, questions ou réclamations.
• Vous envoyer des communications commerciales.
• Envoi de sondages de satisfaction et de qualité.
• Traitement de vos données à des fins statistiques.

Combien de temps conserverons-nous mes données ?

LUX O² SOL RELAX conservera vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus. En cas de législation obligeant LUX O² SOL RELAX à conserver vos données personnelles, elles seront bloquées et ne seront traitées que pour garantir leur conservation. Une fois ces délais expirés, les données personnelles seront supprimées.

À qui transmettrons-nous vos données ?

En règle générale, vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. Pour atteindre les objectifs susmentionnés, et uniquement lorsque cela est nécessaire, vos données personnelles peuvent être transmises à :

- Les sous-traitants de LUX O² SOL RELAX qui doivent traiter vos données personnelles en relation avec le but traité, conformément aux instructions de cette entité et à sa politique de confidentialité et à toute mesure de sécurité et de confidentialité appropriée établie par LUX O² SOL RELAX.

- Les administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins définies par celle-ci.

De quels droits disposez-vous ?

Conformément à la LQPD et ses règlements d'application, LUX O² SOL RELAX vous informe que vous disposez des droits d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de portabilité, de suppression et d'opposition de vos données personnelles, reconnus dans la législation susmentionnée. Pour exercer ces droits, vous devez envoyer une communication écrite et signée à l'adresse e-mail administracio@lux.ad, à laquelle vous devrez joindre une copie de votre passeport ou d'un document d'identité national. En cas de violation de vos droits, notamment si vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ces droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence andorrane de protection des données. Vous pouvez également obtenir plus d'informations sur les droits qui vous sont conférés en vous adressant à ces organismes.

Puis-je retirer mon consentement ?

Le consentement donné pour un objectif spécifique peut être retiré à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait. Dans ces cas, LUX O² SOL RELAX cessera de traiter vos données personnelles ou, le cas échéant, cessera de le faire pour cet objectif spécifique, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense de réclamations potentielles.

Quelles mesures de sécurité prendrons-nous pour protéger vos données ?

LUX O² SOL RELAX garantit que le traitement de vos données personnelles est soumis à la plus stricte confidentialité, et que les mesures nécessaires, tant techniques qu'organisationnelles, ont été prises pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, mauvaise utilisation, perte, vol et traitement et/ou accès non autorisé.

Des modifications de la politique de confidentialité sont-elles possibles ?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée en fonction de la législation applicable à chaque moment. Dans tous les cas, toute modification de cette politique de confidentialité sera dûment notifiée pour que vous soyez informé des changements survenus et que vous puissiez donner votre consentement explicite à ces changements.