Política de Privacitat

LUX O2 SOL RELAX es compromet a protegir la vostra privacitat i desenvolupar la tecnologia que us proporcioni l’experiència més segura a la plana web. Aquesta declaració de privacitat és vàlida per la plana web www.lux.ad i regula la recollida i l’ús de dades. Acceptant les polítiques de privacitat, consentiu a les pràctiques descrites en aquesta declaració.

Qui és el responsable de les dades?

L'informem que qualsevol dada personal que vostè faciliti a través d'aquest lloc web serà tractat per LUX O2 SOL RELAX en qualitat de responsable del tractament. LUX O2 SOL RELAX és la titular d'aquest lloc web, societat domiciliada a avinguda doctor mitja vila 18, (inscrita al Registre de Societats del Principat d'Andorra amb número de registre tributari 932370), d'ara endavant " LUX O2 SOL RELAX "

Quines dades recollim?

En compliment del que requereix la Llei 29/2021, de 28 d’octubre, qualificada de Protecció de Dades Personals (en endavant, "LQDP"), i amb els reglaments que la desenvolupen, s'informa als usuaris d'aquest lloc web que les seves dades personals poden ser recollides en els següents moments:

  • Quan efectuï el registre a una de les nostres webs per fer compres o gestionar comandes.
  • Quan efectuï compres des del web ja sigui com a client o com convidat.
  • Quan un cop registrat gestioni el seu perfil o utilitzi les funcions del seu espai personal.
  • Si es registra a la newsletter/butlletí de notícies per rebre comunicacions comercials.
  • Podrem recollir dades en el marc de consultes i reclamacions que ens pugui presentar.

Tambe podem tractar i recollir les següents categories de dades personals dels usuaris:

  • Dades d’identificació: nom i cognoms, adreça, telèfon, correu electrònic, DNI, passaport.
  • Dades comercials: informació sobre productes comprats i serveis contractats.
  • Dades bancàries: tractarem les dades que ens faciliti per gestionar el pagament de les compres realitzades.

En cap cas, recollim i/o tractem dades personals que revelin l'origen ètnic o racial, les opinions polítiques, les conviccions religioses o filosòfiques, o l'afiliació sindical, tampoc tractarem dades genètiques, dades biomètriques dirigides a identificar de manera unívoca a una persona física, dades relatives a la vida sexual o les orientacions sexuals.

Recollim cookies?

LUX O2 SOL RELAX, en el seu web www.lux.ad, utilitza galetes pròpies o bé d’empreses col·laboradores amb l’objecte de millorar i optimitzar l’experiència d’usuari. Per tal que siguin recollides n’és necessari el consentiment. [més informació]

Amb quina finalitat tractem les vostres dades?

LUX O2 SOL RELAX podrà tractar les seves dades personals per a les finalitats descrites a continuació sempre que vostè en consenteixi part o la seva totalitat:

Finalitats específiques per clients i usuaris registrats:

  • Per gestionar el seu registre com client: verificar la informació facilitada, crear un espai d’usuari amb les seves dades, que serà accessible des del web.
  • Per gestionar el seu registre com convidat verificar la informació facilitada, crear un espai d’usuari convidat amb les seves dades, que serà accessible des del web.
  • Gestionar la seva activitat de compra al web, això inclou:
    • Gestió dels serveis contractats
    • Gestió de la compra: pagament, facturació, enviament.
  • Mantenir actualitzat el seu espai d’usuari amb la informació que ens vagi proporcionant i que es vagi generant per la seva activitat.
  • Gestionar les seves preferències i autoritzacions.
  • Bescanvi de cupons o gaudi de promocions.
  • Interactuar amb vostè quan es dirigeixi a nosaltres per resoldre consultes, dubtes o reclamacions.
  • Enviar-li comunicacions comercials.
  • Enviament d’enquestes de satisfacció i de qualitat
  • Tractament de les seves dades amb finalitats estadístiques

Quant de temps es conservaran les meves dades?

LUX O2 SOL RELAX conservarà les seves dades personals el temps necessari per a les finalitats descrites més amunt. En cas que hi hagi una legislació que obligui a LUX O2 SOL RELAX a conservar les seves dades personals LUX O2 SOL RELAX conservarà les seves dades personals durant dit període addicional però les mateixes seran bloquejades i només es tractaran per garantir-ne la conservació. Finalitzats aquests terminis, les dades personals seran suprimides.

A qui passarem les vostres dades?

Per norma general, les vostres dades no es passaran a tercers si no comptem amb el vostre consentiment exprés per a fer-ho. Per aconseguir les finalitats anteriorment esmentades, i només quan així sigui necessari, les seves dades personals es poden transmetre a:

- Encarregats de tractament de LUX O2 SOL RELAX que hagin de processar les seves dades personals en relació amb la finalitat que es tracti, el que realitzaran segons les instruccions d'aquesta entitat i de conformitat amb la seva política de privacitat i qualsevol mesura de seguretat i de confidencialitat apropiada que estableixi LUX O2 SOL RELAX.

- Administracions públiques competents, en els casos que preveu la Llei i per als fins en ella definits.

De quins drets disposeu?

En compliment de la LQPD, i els seus reglaments de desenvolupament, LUX O2 SOL RELAX li informa que disposeu dels drets d'accés, rectificació, limitació del tractament, portabilitat, supressió i oposició de les seves dades personals, reconeguts en l'esmentada normativa. Per tal d’exercir-los vostè haurà d'enviar una comunicació escrita i signada a l'adreça de correu electrònic administracio@lux.ad, a la qual haurà d'adjuntar una còpia del seu passaport o un altre document nacional d'identitat. Davant de qualsevol vulneració dels seus drets, especialment quan vostè no hagi obtingut satisfacció en el seu exercici, pot presentar una reclamació davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades. També pot obtenir més informació sobre els drets que l'assisteixen dirigint-se a aquests organismes.

Puc retirar el meu consentiment?

El consentiment donat per a alguna finalitat específica pot ser retirat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. En aquests supòsits LUX O2 SOL RELAX deixarà de tractar les dades personals o, si s'escau, deixarà de fer-ho per a aquesta finalitat en concret, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Amb quines mesures de seguretat protegirem les vostres dades?

LUX O2 SOL RELAX li garanteix que el tractament que portarà a terme de les seves dades personals està sotmès al més estricte deure de confidencialitat, i que s'han establert les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per a garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar la seva alteració, mal ús, pèrdua, robatori i tractament i / o accés no autoritzat.

Possibles canvis en la política de privacitat?

Aquesta política de privacitat és subjecta a eventuals canvis d'acord amb la legislació aplicable en cada moment. En tot cas, qualsevol modificació d'aquesta Política de privacitat li serà degudament notificada perquè vostè quedi informat dels canvis produïts i pugui atorgar el seu consentiment exprés a aquests canvis.

WhatsApp